DTCM Terms and Conditions
Last Updated: June 1, 2025
These Terms and Conditions (the “Terms”) govern your access to and use of DTCM’s websites, applications, tools, and services (collectively, the “Services”), and any purchases, orders, or program participation you make through the Services.
By accessing or using the Services, creating an account, placing an order, or enrolling in any DTCM program, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Services.
1) Definitions
- “DTCM,” “we,” “us,” “our” means the DTCM entity providing the Services.
- “You,” “your” means the person or entity using the Services.
- “Products” means goods or services offered through the Services.
- “Program” means any practitioner, professional, referral, incentive, wholesale-access, payout, or similar program offered by DTCM.
- “Payouts” means commissions, credits, rebates, incentives, discounts, or other benefits offered under a Program.
- “Third-Party Provider” means a distributor, payment processor, logistics provider, marketplace, or other third party involved in providing the Services.
2) Eligibility
You must be able to form a legally binding contract to use the Services. You represent that all information you provide is accurate and complete and that you will keep it updated.
If you use the Services on behalf of a company or organization, you represent you have authority to bind that entity, and “you” includes that entity.
3) Changes to the Services or Terms
We may update these Terms from time to time. Updated Terms apply from the effective date shown above (or otherwise stated). Continued use of the Services after updates means you accept the updated Terms to the extent permitted by law.
We may modify, suspend, or discontinue any part of the Services or any Program at any time, subject to applicable law.
4) Accounts and Security
If you create an account:
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.
- You are responsible for all activity under your account.
- You agree to notify us promptly of suspected unauthorized access or misuse.
We may require identity or account verification to protect you, other users, and DTCM.
5) Acceptable Use
You agree not to:
- violate any applicable law, regulation, or third-party rights;
- use the Services for deceptive, misleading, fraudulent, or harmful conduct;
- submit false, manipulated, or inaccurate information (including for orders, returns, Program participation, or Payouts);
- interfere with the security or operation of the Services; or
- attempt to circumvent eligibility rules, verification processes, or tracking systems.
We may suspend or terminate access for suspected misuse or violations.
6) Product Information and Availability
We attempt to display Products accurately (including descriptions, images, and availability), but we do not guarantee all content is complete, current, or error-free. Product availability may change without notice.
Some Products or features may be offered only in certain locations or to certain eligible users.
7) Orders and Order Acceptance
When you place an order, you are making an offer to purchase. We may accept, reject, cancel, or limit orders in our discretion, including to prevent fraud, comply with law, address supply constraints, or correct errors.
If we cancel an order after payment, we will follow applicable refund requirements.
8) Pricing, Taxes, and Payment
Prices are shown in the currency presented at checkout unless otherwise stated. Prices, discounts, and promotions may change at any time.
You authorize us (and our payment processors) to charge your selected payment method for the total amount shown at checkout, including applicable taxes, shipping, and fees.
You are responsible for any taxes or duties not collected at checkout that may be imposed by your jurisdiction.
9) Shipping, Delivery, and Risk of Loss
Shipping options, costs, and delivery estimates are provided at checkout and may vary.
Delivery dates are estimates and not guarantees. To the extent permitted by law, we are not responsible for delays outside our reasonable control (e.g., carrier disruptions, customs delays, weather events).
Title and risk of loss transfer as required by applicable law and any order-specific terms presented at checkout.
10) Returns, Refunds, and Chargebacks
Return and refund eligibility is governed by our return policy (if provided) and applicable law. We may require proof of purchase and may limit returns to prevent abuse.
If a transaction is reversed (including refunds, chargebacks, disputes, or cancellations), any associated Program benefits or Payouts may be adjusted or reversed as described in these Terms.
11) Subscriptions and Auto-Renewal (If Applicable)
If you purchase a subscription:
- you authorize recurring charges at the disclosed cadence and price (plus applicable taxes/fees);
- you may cancel per the cancellation instructions provided in the subscription flow or account settings; and
- subscription terms presented at checkout are incorporated into these Terms.
12) Communications
You consent to receive transactional and service-related communications (e.g., order confirmations, account notices). Marketing communications (if any) will be provided consistent with applicable law and your preferences.
13) Practitioner and Professional Programs
If you enroll in or participate in any Program, the following Program Terms apply in addition to the rest of these Terms.
13.1 Eligibility, Enrollment, and Verification
To enroll and remain eligible, you represent and warrant that you:
- will provide accurate and complete enrollment information and keep it updated;
- will maintain any required professional licenses, registrations, certifications, or permissions (if applicable to your role); and
- will comply with all applicable laws and professional obligations relevant to your participation.
We may require verification of identity, credentials, business status, tax information, or other documentation. We may accept or reject enrollment requests, and we may suspend participation pending verification or investigation.
13.2 Compliance and Professional Judgment
Program participation must not be used in a manner that:
- improperly influences independent professional judgment;
- constitutes unlawful patient/client steering, kickbacks, improper inducement, or similar prohibited conduct; or
- violates applicable advertising, consumer protection, healthcare compliance, anti-corruption, or professional rules.
You are solely responsible for determining whether and how you may participate, including any disclosures required by law, your employer, or your professional standards.
13.3 Required Disclosures in Marketing and Endorsements
If you promote, recommend, or discuss DTCM, Products, or Program benefits publicly (including on social media, websites, email, events, or printed materials), you agree to make clear, conspicuous, and timely disclosures of any material relationship with DTCM (including that you may receive Payouts, discounts, free products, or other benefits), as required by applicable law and guidance.
13.4 Program Rules; Prohibited Conduct
You agree not to:
- engage in spam, misleading advertising, or prohibited marketing practices;
- misrepresent your credentials, affiliation, or authority;
- artificially inflate transactions or activity to earn Program benefits; or
- submit fabricated, manipulated, or otherwise ineligible activity for Payouts.
We may withhold benefits, reverse Payouts, or terminate participation for suspected fraud, abuse, or noncompliance.
13.5 Wholesale or Professional Purchasing (If Offered)
If your Program includes wholesale purchasing, professional ordering privileges, or special pricing:
- orders may be fulfilled by DTCM or authorized Third-Party Providers;
- additional order-specific terms (such as shipping, returns, restocking, and handling of damaged goods) may apply at checkout or in the applicable purchase flow; and
- wholesale/professional access may be modified, suspended, or discontinued at any time, subject to applicable law.
13.6 Payouts and Benefits (General)
If your Program offers Payouts:
- Payouts are earned only on eligible transactions or activities as determined under the Program rules and verification processes.
- Payouts are not guaranteed and may vary based on eligibility, compliance, and Program changes.
- We may impose reasonable conditions such as minimum thresholds, verification steps, approved payment methods, and administrative requirements.
13.7 Adjustments, Reversals, Withholding, and Setoff
We may withhold, reduce, reverse, or offset Payouts where we reasonably determine that:
- the underlying transaction was refunded, canceled, disputed, charged back, or deemed ineligible;
- Program rules, these Terms, or applicable law were violated;
- the Payout resulted from error, duplication, abuse, or suspected fraud; or
- withholding is necessary for compliance, verification, or risk management.
13.8 Taxes and Reporting for Payouts
You are responsible for all tax obligations related to Payouts or other Program benefits. We may request tax documentation or withhold amounts as required by law and may issue required tax forms where applicable.
13.9 Recordkeeping and Audit Cooperation
You agree to maintain reasonable records related to your participation (including disclosures and marketing claims, if applicable) and to provide information reasonably requested to confirm compliance, prevent fraud, or meet legal obligations.
13.10 Confidentiality
You may receive non-public information about Program operations, pricing structures, business terms, or processes (“Confidential Information”). You agree to use Confidential Information only for Program participation and not disclose it except as required by law.
13.11 Suspension, Termination, and Survival
We may suspend or terminate your Program participation (and/or access to benefits) for noncompliance, risk, or if a Program is discontinued. Sections relating to confidentiality, compliance, Payout adjustments, taxes, dispute provisions, and other terms that by their nature should survive will survive termination.
14) Third-Party Providers and Services
Some aspects of the Services may be provided or supported by Third-Party Providers (e.g., payment processing, shipping, distribution). Your interactions with Third-Party Providers may be subject to their terms and policies.
To the extent permitted by law, we are not responsible for Third-Party Provider outages, delays, or failures outside our reasonable control.
15) Intellectual Property
The Services and all related content (including text, graphics, logos, software, and design) are owned by DTCM or its licensors and protected by applicable laws.
You may not copy, modify, distribute, sell, lease, reverse engineer, or create derivative works from the Services except as expressly permitted.
16) User Content and Feedback
If you submit content (such as reviews, comments, or other materials), you represent you have the rights to submit it and that it does not violate law or third-party rights.
To the extent permitted by law, you grant DTCM a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, display, and distribute such content in connection with the Services.
If you provide suggestions or feedback, you agree we may use it without restriction or compensation.
17) プライバシー
当社による個人情報の収集および利用は、当社のプライバシーポリシー（提供されている場合）に準拠します。本サービスをご利用いただくことにより、お客様はご自身の情報が当該ポリシーに記載されているとおりに取り扱われることに同意したものとみなされます。
18）健康、結果、および専門家のアドバイスに関する免責事項（該当する場合）
本サービスおよび提供される情報コンテンツは、一般的な情報提供のみを目的としており、専門家のアドバイスに代わるものではありません。製品の効果には個人差があります。
健康、診断、治療、または専門的な業務に関するご質問は、資格のある専門家にご相談ください。製品は、ラベルおよび説明書に記載されている指示に従ってのみご使用ください。
19) 保証の免責
法律で認められる範囲において、サービスおよび製品は、明示的、黙示的、または法定のいかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。これには、商品性、特定目的への適合性、および非侵害に関する黙示の保証が含まれます。
一部の法域では特定の免責事項が認められていない場合があります。その場合、これらの免責事項は認められる最大限の範囲で適用されます。
20）責任の制限
法律で認められる範囲において、DTCMは、サービス、製品、または本規約に起因または関連して生じる間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害、あるいは逸失利益、逸失収益、データ損失、または事業中断について責任を負いません。
法律で認められる範囲において、サービスまたは本規約に起因または関連する請求に対するDTCMの責任総額は、請求の原因となった該当製品またはサービスに対してお客様がDTCMに支払った金額、またはそのような金額が支払われていない場合は適用法に基づいて決定される合理的な金額を超えないものとします。
21) 補償
法律で認められる範囲において、お客様は、お客様による本サービスの誤用、本規約の違反、法律違反、または第三者の権利侵害に起因または関連して生じる請求、責任、損害、および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、DTCMおよびその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人を補償し、免責することに同意するものとします。
22) 契約解除
お客様が本規約に違反した、詐欺行為や不正行為を行った、または他のユーザーやDTCMにリスクをもたらしたと当社が合理的に判断した場合、当社はいつでもお客様のサービスへのアクセスを停止または終了することができます。
お客様はいつでも本サービスの利用を停止することができます。ただし、特定の条項（知的財産権、機密保持、免責事項、制限事項、紛争解決に関する条項など）は、利用終了後も有効に存続します。
23）準拠法、訴訟管轄地
これらの規約、およびサービス、製品、プログラム、またはこれらの規約から生じる、またはこれらに関連する紛争、請求、または論争（ "紛争"）は、 カリフォルニア州国際私法の原則を考慮せずに。
範囲において 連邦仲裁法（「FAA」） が適用される場合、FAA は仲裁条項の解釈と執行を規定する。 第24条.
仲裁の対象とならない紛争（または第24条の例外に基づき裁判所に提起される可能性のある紛争）については、 あなたとDTCMは、 専属管轄権 州および連邦裁判所の所在地は カリフォルニア州オレンジ郡あなたとDTCMはそれぞれ 異議を放棄する 当該裁判所の管轄権または人的管轄権。
24) 紛争解決；拘束力のある個別仲裁；集団訴訟の放棄
このセクションをよくお読みください。これは、訴訟を起こす権利や陪審裁判を受ける権利など、あなたの法的権利に影響を与えるものです。
24.1 非公式決議の要件
いずれかの当事者が仲裁または訴訟手続きを開始する前に、両当事者は誠意をもって非公式に紛争を解決するよう努めることに同意する。
非公式な解決を開始するには、紛争の内容と求める救済措置を記載した書面による通知をDTCMに送付する必要があります（ 「紛争通知」） に：
- Eメール： [email protected]
- 郵便： 18008 スカイパークサークル、スイート100B、アーバイン、カリフォルニア州 92614
DTCMは、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレス（存在する場合）またはお客様が提供したその他の連絡先情報に、紛争通知を送信する場合があります。
当事者が紛争を解決しない場合 30日間 紛争通知を受け取った後、いずれの当事者も仲裁（または例外が適用される場合は裁判手続き）を開始することができます。
24.2 拘束力のある個別仲裁への同意
除外される紛争（第24.4項）を除き、お客様とDTCMは、いかなる紛争も個別の最終的かつ拘束力のある仲裁によって解決されることに同意します。 これは、裁判官や陪審員ではなく、中立的な仲裁人が紛争を解決することを意味します。
仲裁は、 アメリカ仲裁協会（「AAA」） （またはAAAが利用できない場合は、相互に合意した代替管理者）が仲裁手続きを進め、仲裁開始時に有効な管理者の適用規則（本規約により修正されたもの）に従って手続きが進められます。
仲裁場所： 当事者が別途合意しない限り、対面審理は カリフォルニア州アーバイン仲裁人は、適切な場合には、電話、ビデオ、または書面による提出によって仲裁手続きを進めることを許可することができる。
仲裁人の権限： 仲裁人は、個々の事案について裁判所で認められるのと同等の救済措置を裁定することができ、適用される法律に従わなければなりません。仲裁人は、自身の管轄権および本仲裁合意の有効性について裁定することができます。
24.3 陪審裁判なし
紛争が仲裁ではなく裁判所で審理される場合（第24.4条の例外規定に基づく場合を含む）、お客様とDTCMは、法律で認められる最大限の範囲で陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。
24.4 除外される紛争
以下の紛争は仲裁を必要としません（それぞれ 「除外される紛争」):
- 少額訴訟： いずれの当事者も、資格要件を満たしていれば、少額訴訟裁判所に個別の訴訟を提起することができる。ただし、それは個別の訴訟である場合に限る。
- 差止命令／衡平法上の救済： いずれの当事者も、不正アクセス、サービスの悪用、知的財産権または機密情報の侵害／不正使用に関連する権利を保護するために、管轄権を有する裁判所において、一時的または暫定的な差止命令による救済（または同様の衡平法上の救済）を求めることができる。
24.5 集団訴訟および代表訴訟の権利放棄
法律で認められる最大限の範囲において、お客様とDTCMは、すべての紛争は、集団訴訟、共同訴訟、統合訴訟、または代表訴訟（私的検事総長訴訟を含む）の原告またはクラスメンバーとしてではなく、個人の資格でのみ提起されなければならないことに同意します。
仲裁人は 請求を統合したり、あらゆる形態の集団訴訟または代表訴訟を主宰したり、救済を求める個人以外の者に救済を与えたりすること。
24.6 分離可能性
本条項24のいずれかの部分が執行不能と判断された場合でも、残りの部分は法律で認められる最大限の範囲で効力を維持するものとします。第24.5条の集団訴訟／代表訴訟の放棄が特定の請求に関して執行不能と判断された場合、 その主張だけ （第23条に従うことを条件として）裁判手続きを進めることができ、この第24条の残りの部分は引き続き適用される。
24.7 時間制限
紛争はすべて、適用される法律で定められた期限内に提起されなければならない。
25）その他
- 分離可能性： いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効である。
- 権利放棄なし： 条項の履行を怠ったことは、権利放棄とはみなされない。
- 割り当て： お客様は、当社の同意なしに本規約を譲渡することはできません。当社は、法律で認められている範囲で本規約を譲渡することができます。
- 完全合意: 本規約（および参照されるすべてのポリシー）は、サービスに関する完全な合意を構成し、別途書面による合意によって特定の関係が明示的に規定されている場合を除き、サービスに関する以前の協議に優先します。
26) 連絡先
ご質問、サポート、またはお知らせについては、下記までお問い合わせください。
Eメール： [email protected]
郵送先住所： 18008 スカイパークサークル、スイート100B、アーバイン、カリフォルニア州 92614
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